上汽通用凯迪拉克-XT4蒸发排放吹洗泵故障
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投诉人 | 许先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT327529(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-03 16:16:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 裕正凯迪拉克 |
里程数(KM) | 36000 |
购车时间 | 2019-06-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车开了三万多公里,故障灯亮,提示动力下降,电脑检测蒸发排放吹洗泵故障。经查询属于凯迪拉克XT4国6B车型通病,设计缺陷。打电话给4S店,说车过质保期,需要自费修理。车友很多出现这个情况的,很多过质保期的。有人自费修理了,有人维权后免费更换修理,请求免费更换修理。
网站补充内容
2024-06-05 10:48
经网站工作人员向投诉人沟通,4S店给免费更换蒸发排放吹洗泵维修,车主认可。
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06-05
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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