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上汽通用凯迪拉克-XT4蒸发排放吹洗泵故障
上海通用凯迪拉克XT4
06-03
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT327529(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-03 16:16:51
投诉地区
4S店名称裕正凯迪拉克
里程数(KM)36000
购车时间2019-06-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车开了三万多公里,故障灯亮,提示动力下降,电脑检测蒸发排放吹洗泵故障。经查询属于凯迪拉克XT4国6B车型通病,设计缺陷。打电话给4S店,说车过质保期,需要自费修理。车友很多出现这个情况的,很多过质保期的。有人自费修理了,有人维权后免费更换修理,请求免费更换修理。

网站补充内容
2024-06-05 10:48
经网站工作人员向投诉人沟通,4S店给免费更换蒸发排放吹洗泵维修,车主认可。
06-05
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
说明:
车辆搭载的碳罐吹洗泵故障率特别高,造成汽车亮多个故障码
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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