奇瑞汽车艾瑞泽5经销商欠机油不给,欺骗消费者
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT327471(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-30 19:55:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 本溪鑫鼎 |
里程数(KM) | 135322 |
购车时间 | 2021-10-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自2021年7月起,我们通过桓仁天赢出租车有限责任公司,从本溪鑫鼎4S店陆续购买了80台左右奇瑞艾瑞泽5CNG出租车。购车一个月左右车辆故障频发,我们陆续反应到本溪鑫鼎4S店。但是4S店屡次推诿扯皮,甚至威胁恐吓我们,就是不解决问题。更可耻的是,购车时承诺赠送的免费保养也不给了,一年质保期内出现的所有故障也不给维修了。
质保期过后,很多车陆续出现早晨打不着火的燃气故障,可耻的4S店居然让我们想办法去市里维修。要知道我们县城距离本溪市内往返有400公里的路程,去市内4S店仅车程就需要大约一天时间,检测出来毛病了,还得在4S店等待厂家发货故障零部件。我们出租车是营运车辆,误工损失真的承担不了啊。
我们广大车主真是苦不堪言,走投无路才求助贵网站,希望通过贵平台解决问题。我们的请求如下:1、兑现购车时承诺赠送的免费保养;2、在桓仁当地设立一个二级维护点,或者把车辆故障电脑检测系统无偿提供给广大车主,方便车主日常车辆维修。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT327525
奇瑞汽车-艾瑞泽5本溪鑫鼎4S店欺骗消费者
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QT327501
奇瑞汽车-艾瑞泽5本溪鑫鼎4S店欺骗消费者
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奇瑞汽车艾瑞泽5经销商欠机油不给,严重欺骗消费者
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QT327428
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奇瑞汽车-艾瑞泽5本溪市鑫鼎4S店欺骗消费者
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QT324505
奇瑞汽车-艾瑞泽5本溪市鑫鼎4S店欺骗消费者
2024-01-17 16:02
QT324378
奇瑞汽车-艾瑞泽5本溪市鑫鼎4S店欺骗消费者
2024-01-14 10:05
QT324260
奇瑞汽车-艾瑞泽5本溪市鑫鼎4S店欺骗消费者
2024-01-11 10:42
06-03
最终结果
奇瑞汽车回复:客户王先生2021年9月15日订购艾瑞泽出租一台,于2022年10月28日提车。提车几个月之后,由于家里事情将车以及手续卖给张先生(现抱怨主诉人)。此车是在本溪鑫鼎的二网合作经销商处购买,本溪鑫鼎4S已与二网沟通。此客户保养赠送由于车辆过户终止兑现,合同自动解除。已多次与客户解释但是客户不接受,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量3943宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果131次
发表最终结果5929次
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