智己汽车-L6未锁订单的情况下无法退订金
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 智己汽车 |
| 投诉编号 | QT327370(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-24 10:35:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆星光里智己销售中心 |
| 购车时间 | 2024-04-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
之前在小程序上下订订金，在下单时显示未锁单可退。现在在app上订单还是未锁状态，但是无退款选项。联系客户说订单被经销商锁定无法退款，经销售并未获得我本人签订授权锁单协议，要求退还订金！
车主相关投诉
智己汽车数据统计:
投诉量24宗
完成率为33%
回复率17%
满意度为17%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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