上汽通用别克凯越中控台脱胶开裂翘起，严重影响驾驶安全
返回主投诉:【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT327202(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-15 17:53:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晶华路红旭别克 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2012-08-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控台脱胶开裂翘起，属于质量问题，不是人为。如遇到事故，气囊弹出会在巨大的冲击力下把盖板弹出，严重威胁副驾驶侧人员的生命安全，应当免费更换。该通病之前也发过召回政策，我家车一次也没有更换。现反应的问题点比较明显，希望就近的4S店给予免费更换，尽快处理。
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07-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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