上汽通用五菱-星光混动高速行车突然失去动力
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT326506(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-08 12:36:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳五菱宝骏4S店 |
| 购车时间 | 2024-01-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.105800元买的新车，行驶了3000公里。在高速上由110km的速度几秒钟降为0，经高速救援，经4s店检测为燃油泵坏了。2.作为消费者，是不是车辆售出后，不论什么问题，维修好就可以不了了之。3.一辆行驶3000公里的新车，为什么发生燃油泵坏的致命的质量问题。4.是不是发生重大事故或出了人命才有人管，消费者的合法权益谁来保护。5.企业的社会责任，品牌形象还要不要？
04-08
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
04-09
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，用户车辆已维修处理好，用户现在不在赣州用车在外地用车。如有异议可再进就近4S店做个车况检测。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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