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买车的时候,4s店让我加钱买了个代步险，说只要车坏了，维修期间可以提供代步车。但是我车坏了到店里维修，要求4s店提供代步车。4s店以店里面没有车为理由，拒绝提供代步车。后面我车修了一个星期修好了，说给我2张400元的租车劵以抵扣代步车的问题。我同意以后，一直迟迟不给我租车劵。我后面问4s店为什么还不给我租车劵，4s店人员又说租车劵给不了，现在有车了，你来开个代步车去。这个时候我车已经修好了，所以我拒绝提供的代步车。然后向上汽大众官方投诉，官方一直说在处理中，几个月了打电话问都是一样的回答。