上汽通用别克E5保价期间4S店单方面现金优惠，要求补回差价
返回主投诉:【上汽通用别克-E5车辆在保价期内严重降价】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT326138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-21 22:12:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏华通和盛别克4s店 |
| 购车时间 | 2023-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年6月提车一分没优惠，承诺保价2023年12月底。但是实际情况是23年下半年就存在好多4s店单方面优惠现金1到3w不等的订单，现在只要求补回差价。
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04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-E5车辆在保价期内严重降价】的集体
涉及品牌:
别克 涉及车系:
说明:
1、2023年10月20日别克E5官方降价，厂家违反保价到2023年12月31日的协议规定，严重欺诈消费者。2、现在针对同款车型推出首年保险8000次年3000和3000元电费补贴等优惠，又推新款减配大降价，变相降价。
企业当前措施:
别克ELECTRA E5新增先锋版车型，售价16.99万元，原有配置车型售价不变，并不存在价格欺诈情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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