-2分
奇瑞汽车瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航，4S店无法解决
| 投诉人 | 覃先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT325874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-12 11:33:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏昌盛 |
| 里程数(KM) | 17644 |
| 购车时间 | 2022-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
厂家宣传纯电100km,满油满电1000km续航。正常使用纯电续航50-60Km，满油满电500-600km。2023年广州问题车展时，厂家人员承诺帮解决，但从车展回来后，一直推脱不处理。即使到网上投诉，也是只让4S店联系进站检查，4S店无力解决问题。
03-12
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家一直让4S进站检查为处理方式，实际上进站检查无济于事，4 S售后站没有能力处理。厂家一直推推延。
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航能力和刹车窜动】的集体
涉及品牌:
奇瑞 涉及车系:
说明:
厂家宣传满油满电可以续航1000公里，纯电可以续航100公里，但实际满油满电只能跑357-600公里左右，纯电只可以续航50-60公里左右。宣传说百公里1升油，实际驾驶百公里油耗8-9个油或以上。汽车行驶中会出现刹车刹不住且会往前窜的情况。
奇瑞数据统计:
投诉量3969宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5956次
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