-2分
吉利银河-L7厂家虚假宣传车辆配色
| 投诉人 | 星先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT325795(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-09 08:29:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利吉鸿 |
| 购车时间 | 2024-02-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在南昌吉利吉鸿购置的吉利银河L7星耀银，实际到手时根据车辆出厂合格证是珍珠银。厂家在下定之前未告知这一情况，厂家回复是只出厂了珍珠银，星耀银是宣传用词。这属于虚假宣传，希望退一赔三。
车主相关投诉
03-11
临时结果
吉利银河回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
04-11
最终结果
吉利银河回复: 针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-2分，非常不满意
我没有接到任何电话
吉利银河数据统计:
投诉量66宗
完成率为97%
回复率92%
满意度为32%
发表临时结果20次
发表最终结果66次
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