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比亚迪秦PLUS DM-i车辆有异常及降价变动,请求厂家合理补偿
比亚迪秦 PLUS DM-i
03-05
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT325682(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-05 09:33:09
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(同安盛世开元4s店)
购车时间2023-08-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于23年8月在比亚迪集美银泰店购车(现该门店已撤离,由比亚迪汽车王朝网(同安盛世开元4s店 地址:厦门市同安区同集*****号(兴荣工业园)承接)。(型号:秦plusd-mi55㎞冠军版领先型车架号:LC0C76C49P042****)。车辆现出现如下问题:1.提车后不到4个月,23年12月时出现方向盘转向异响,质量存在缺陷。2.提车不到半年,多次发现刹车盘生锈导致刹车钳卡住,无法正常起步。3.车机正在行驶的时候偶尔出现闪屏现象。4.出现雨刮器刮不干净及异响状况。5. 购车时宣传可以终身免费OTA不符。6.购车不到6个月时间,比亚迪汽车推出新款荣耀版车型。该车配置与我购买的车配置完全相同且增加上下电功能,但是车价却便宜了两万(相当于降价20%)。此次大幅度降价,有损消费者利益。(关键现在集美店已关门,本人无法找相关人员申诉(现听说由比亚迪同安4S店承接原有客户)厦门市集美区市场监督管理局表示无法跨区处理)

申诉诉求如下:1.车主无法接受车型在同硬件同配置情况下,更新软件增加了新功能,而旧车主却无法享受。比亚迪对于未出售的库存车辆进行更新软件并降价处理,但对于已出售的同配置车辆并未作出更新公告,与购车时宣传可以终身免费OTA不符。2.车辆异常需协助处理。3.半年内大幅度降价且不作任何官方补偿行为,有损消费者利益。且降价行为说明车辆现在确实也不值这个价,要求给予老车主补偿。希望厂商给予处理以上异常及权益保护,对于官降20000,需求适当补偿。要求厂商比亚迪汽车王朝网(同安盛世开元4s店):1、对车辆进行相关检测并进行OTA终身免费升级;2、对大幅降价进行相应补偿(增加延保、赠送保养、加装360全景影像、加装电池护板、油卡等礼包)

03-05
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
比亚迪数据统计:
投诉量6687
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3964
发表最终结果7659
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