上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL售后私自换件维修和对焊接处未做防锈处理
| 投诉人 | 安先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT325382(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-27 12:21:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 六盘水通源金 |
| 购车时间 | 2024-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车被追尾放到此店维修，不及时处理。维修换件不及时通知车主，员工私自处理换上再通知。维修各种瑕疵，焊接不做防锈处理。
04-28
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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