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一汽大众-探岳GTE车辆后悬挂和内饰异响严重
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325142(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-14 19:46:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 未前往4 |
| 里程数(KM) | 12900 |
| 购车时间 | 2023-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子上牌不到半年，后悬挂嘎吱嘎吱地响，后排坐人会一直响，不排除安全隐患的可能。另外内饰一直存在异响，严重影响驾驶体验。希望相关部门辅助检修排查问题，尽早修复。
02-17
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
02-27
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273次
发表最终结果9665次
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