一汽大众-高尔夫厂家和4S店无人处理车辆问题
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325115(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-10 08:21:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲靖云鑫工贸 |
| 里程数(KM) | 189040 |
| 购车时间 | 2022-04-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自2022年四月21日投诉，一直拖延去处理，无人接待。至今4S店和厂家没给我任何说法和解决方案，并且厂家和店内售后没给我打一个电话，太不负责任了。我要求厂家和4S店赔偿。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT322477
一汽大众高尔夫更换后的发动机抖动和变速箱异响，4S店却不作为不予解决其服务态度极差
2023-10-23 09:27
QT322070
一汽大众高尔夫电控系统故障和ABS及ESP失效，售后却不作出赔偿其服务态度极差
2023-09-28 14:43
QT321953
一汽大众高尔夫更换后的发动机抖动和变速箱异响，4S店却不作为不予解决其服务态度极差
2023-09-21 19:46
QT321665
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2023-09-08 10:16
QT321641
一汽大众高尔夫电控系统故障和ABS及ESP失效，售后却不作出赔偿其服务态度极差
2023-09-06 20:35
02-17
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
02-27
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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