一追到底
一汽奥迪Q5L发电机皮带断裂脱落,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT324776(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-25 07:43:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津市奥信通汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 63000 |
购车时间 | 2020-01-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发电机皮带脱落,维修了6次,每次都告诉修好了,但是开不了多久问题依旧。现在车辆不敢开,请退车。(2022-05-17里程38609,涨紧器+皮带;2022-12-17里程46059,涨紧件+皮带;2023-09-22里程56814,涨紧器+皮带;2023-11-16里程60092,压缩机;2023-11-17里程60093,涨紧件+皮带;2024-01-05里程62000,发电机;2024-01-23里程62921,皮带减震器拆卸安装)
车主补充内容
2024-01-25 07:47
附上每次瞎修并不能解决问题的记录,直到拖到出保,让我自费并不能保证修好,车子现在不敢开。
2024-08-06 14:20
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2700宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3393次
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