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广汽丰田-锋兰达混动车辆排气过滤器堵塞
广汽丰田锋兰达混动
01-24
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT324750(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-24 10:05:13
投诉地区
4S店名称广汽丰田南京大政智谷大道店
里程数(KM)1100
购车时间2023-10-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子开了3个月,颗粒捕捉器报异常(排气过滤器堵塞,建议预热发动机)。销售电话中告知此问题“无解决方案”,是厂家设计缺陷。查了下丰田投诉问题,丰田2023款的全系列车型都有这个问题,且此问题在2023年2月份就显露出来。但我的车是在2023年10月20号提车的,也就是说中间的这8个月丰田明知道有涉及问题,还继续售卖设计缺陷问题车辆,没有告知车辆风险和缺陷,属于欺诈。

12-12
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【广汽丰田-车辆颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
颗粒捕捉器堵塞,导致车辆油耗高和发动机故障灯亮起
广汽丰田数据统计:
投诉量1095
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366
发表最终结果1085
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