广汽丰田-锋兰达混动车辆排气过滤器堵塞
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投诉人 | 魏先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT324750(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-24 10:05:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田南京大政智谷大道店 |
里程数(KM) | 1100 |
购车时间 | 2023-10-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子开了3个月,颗粒捕捉器报异常(排气过滤器堵塞,建议预热发动机)。销售电话中告知此问题“无解决方案”,是厂家设计缺陷。查了下丰田投诉问题,丰田2023款的全系列车型都有这个问题,且此问题在2023年2月份就显露出来。但我的车是在2023年10月20号提车的,也就是说中间的这8个月丰田明知道有涉及问题,还继续售卖设计缺陷问题车辆,没有告知车辆风险和缺陷,属于欺诈。
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12-12
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【广汽丰田-车辆颗粒捕捉器堵塞】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1095宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366次
发表最终结果1085次
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