广汽丰田雷凌双擎新车颗粒捕捉器堵塞,导致发动机故障灯亮起
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投诉人 | 宋女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT324042(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-05 15:00:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田沈阳华夏于洪店 |
里程数(KM) | 984 |
购车时间 | 2023-10-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
23款雷凌双擎10月底新车仅行驶984公里就出现发动机故障灯亮起问题,问售后说是颗粒捕捉器堵塞引起的,建议保持60迈以上速度行驶半小时。作为消费者购买此款车型就是为了省油,但新车不到两个月就多次提醒颗粒捕捉器堵塞、排气管堵塞等问题,甚至当下百公里油耗达到9L。售后仅建议跑高速,但这并不能解决问题的根本。上下班高峰期,在市区根本无法一直保持60迈以上一直行驶。况且预热发动机跑高速也没用,还是一直堵塞,油耗增加,起步缓慢。作为车主实在无法理解,新车毛病这么多。
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涉及【广汽丰田-车辆颗粒捕捉器堵塞】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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