2分
一追到底
昊铂HT提车后厂家推出新权益,严重背刺老车主
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 昊铂 |
投诉编号 | QT323992(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-04 12:12:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海店 |
里程数(KM) | 100 |
购车时间 | 2023-12-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
这个车11.15上市,最早交付日期在12月初,只有仅仅一个月时间,2024年1月1号发布新权益终身免费充电。说是取消了12000选装包等权益,实际了解下来是可以同享,直接背刺我们交付半个多月的老车主没有任何补偿。而且新权益加了规则以行驶证为准,导致很多去年12月交付上牌车主享受不了政策,而有些12月交付未上牌车主却可以享受。这完全就是不公平待遇,把消费者当傻子,必须补偿老车主。
车主补充内容
2024-01-04 12:16
踏板下电线裸露,无任何保护措施,担心安全问题
网站补充内容
2024-01-08 10:32
经网站工作人员向投诉人沟通,厂家已经补偿老车主,全额给到了新的权益。
01-08
最终结果
昊铂回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
诉求已全额解决,感谢
涉及【昊铂HT、GT提车后厂家推出免费充电权益,严重背刺老车主】的集体
昊铂数据统计:
投诉量36宗
完成率为14%
回复率6%
满意度为3%
发表临时结果0次
发表最终结果3次
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