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一汽大众迈腾挡风玻璃开裂,厂家却置之不理不予解决
一汽-大众迈腾
2023-12-26
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT323735(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-26 13:56:31
投诉地区
4S店名称衡阳长久大众
里程数(KM)36500
购车时间2020-09-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众迈腾挡风玻璃开裂,厂家却置之不理不予解决

挡风玻璃开裂,一汽大众至今没有和我联系处理该事情。他们继续傲慢,无所谓,伤害了一个一汽大众消费者的心。我将继续维权到底,投诉到底。

上次投诉最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

挡风玻璃开裂,一汽大众至今没有和我联系处理该事情。他们继续傲慢,无所谓,伤害了一个一汽大众消费者的心。4S店拒绝履行送三次保养和换一次前挡风玻璃的承诺,我会坚决投诉到底。(重要的事说三遍4S店没有和我联系,没有和我联系,没有和我联系)

2023-12-26 14:41
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
03-13
最终结果
一汽-大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9301
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3392
发表最终结果9701
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