-2分
奇瑞汽车瑞虎8 PRO经销商无法按时交车,厂家却推脱责任不予处理
投诉人 | 方先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT323691(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-24 17:30:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海青浦瀚升汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2023-09-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在经过多次与奇瑞4s店对比过过后,最终因为瀚升店价格便宜又是厂家授权直营店,活动力度大,在整车终身质保的前提下又送终身免费保养。我与老板章**在2023年9月23号在瀚升店签订购车合同,并交全款139000元整。当时到账,当时老板承诺10月30号交车。11月24号,4s店还没车交付,已经严重违约。我要求退款,但是一直到现在我都没有见到车款。受害者达40多人,现在老板跑路。联系厂家一直不处理还不管不问,推卸责任,说这是4s店个人行为,与厂家无关。
01-03
最终结果
奇瑞汽车回复:关于退定问题,建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
你们这平台有什么用?问题没有得到解决。你们有沟通过吗?了解过吗?破卵玩意
奇瑞数据统计:
投诉量3965宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果134次
发表最终结果5949次
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