广汽丰田-锋兰达混动颗粒捕捉器反复堵塞
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投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT323465(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-14 15:13:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 丰田齐齐哈尔龙晟4s店 |
里程数(KM) | 4100 |
购车时间 | 2023-09-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
锋兰达双擎新车2400公里开始出现颗粒捕捉器堵塞,油耗增高,上网搜索后发现丰田旗下双擎车辆大规模出现此问题。联系4s店也只是用电脑调高转速,然后去开车,而且三天又提示堵塞,反复出现。联系厂家后只让跑高速,实践中发现必须大脚油门踩到100以上,然后滑行,反复进行才能通,容易造成危险。且买丰田车就是为了省油,谁会没有目的去跑高速。
丰田将颗粒捕捉器安装在排气管中段,双擎版本排气温度不够再生温度。本田、大众将颗粒捕捉器安装在发动机,日产颗粒捕捉器加了隔温层。唯有丰田选择了最便宜的方法,后果让消费者买单。
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涉及【广汽丰田-车辆颗粒捕捉器堵塞】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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