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-2分
一汽丰田卡罗拉锐放双擎厂家发布虚假广告,严重欺骗消费者
一汽丰田卡罗拉锐放双擎
2023-12-12
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT323422(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-12 22:57:43
投诉地区
4S店名称湖州康隆丰田汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1500km
购车时间2023-10-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2023年10月3日看到一汽丰田官网“购锐放双擎车型电池终身质保”宣传,10月4日签合同交定金。11月15日提车,告知电池终身质保要付费。反馈厂家让找经销商,经销商说“终身质保”前没写“免费”,需付费延保。 一汽丰田欺骗消费者,发布虚假广告,不履行承诺。

2023-12-13 13:42
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家打太极,质保是厂家提供的,广告是厂家发的,与经销商有什么关系?

交流反馈

车主
2023-12-22
没有解决,蓄电池终身质保已收费。
一汽丰田数据统计:
投诉量2528
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3746
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