小鹏汽车G9销售诱导消费者提前提车,导致无法享受厂家优惠活动
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投诉人 | 帅先生 |
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投诉品牌 | 小鹏汽车 |
投诉编号 | QT323404(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-12 15:02:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都小鹏汽车 |
里程数(KM) | 700 |
购车时间 | 2023-12-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
小鹏汽车G9价格欺诈,销售诱导消费者提前提车,导致享受不到优惠。小鹏汽车为了11月份的销量,让我们提前付全部款项。车刚刚生产出来,就让我们全部付了全款,并且开出了票。其实车还在广州,都还没有发出来,然后就在手机上绑定了车辆就已经完成了提车,只是手续没有办理而已。如果按照正常的交付顺序,是完全可以赶得赢他12月8号的活动。他们引导消费者提前提车,导致参加不了活动,提车手续也不规范。
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2023-12-12 16:23
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,非常理解您的心情。因为供应链的成本、国家政策、地方政策而出现小幅波动,小鹏汽车都会尽量维持销售权益的稳定,所以每个时期销售权益会根据当期情况而定,抱歉这次给您带来不好体验。购车只是用车生活中的一环,我们会做好后续的各项服务,包括各类车主活动和服务活动,争取给您带来更好的用车体验。
涉及【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量141宗
完成率为56.99%
回复率82%
满意度为8%
发表临时结果40次
发表最终结果97次
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