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9月29日上午我准备洗车突然发现车标裂开，然后我跟4s店描述。然后厂家说是人为造成的，就给我回绝了，然后售后的那个短头发女的态度极其不好。之前也有过举报他们说让我先撤诉，然后我撤诉了。现在他们就不给我解决了，请求贵网帮助。