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车辆是秦plus ev 500km出行版在5月份买的，网上查询车辆有云服务。厂家客服也说有云服务，去4s店线下就可以申请，实际情况4s店说厂家没有开通端口。来回6个月了就是解决不了，比亚迪厂家只知道踢皮球而不解决问题。