2分
吉利星瑞售后未按照保养手册规定使用机油，厂家却不协助解决问题
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT323085(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-27 15:03:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿州富源汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 1776 |
| 购车时间 | 2023-07-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-12-06 14:40
撤销成功:2023-12-16 00:00
2023-12-04 10:08
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
2 满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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