-2分
一追到底
东风日产天籁车漆出现凸起小白点，厂家以人为造成为由不予处理
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT322977(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-20 17:22:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鑫通专营店 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2021-09-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
今年我洗完车，发现车后备箱盖子漆面有一块凸起。我仔细一看全车车漆都有凸起的小白点，时间一长小白点就烂了，车漆从里往外烂。车到4S店，4S店向厂家反应了此情况，得到的答复是人为原因。他们让我去检测，当地没有这种专业检测机构我就没去，车漆都是原厂车漆。
车主补充内容
2023-11-20 17:31
4S店是电话回复
车主相关投诉
2023-12-01 16:15
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家到现在没有回复
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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