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车子于2021年9月6日购买，第一次于2022年2月底左右就因车子突然熄火趴窝，导致后车追尾汽车。当时不知因什么情况导致，人员当时无伤亡，处理完事情后车子又可以启动了，当时就没有放心上。第二次又于2023年3月7日车子在高速行驶中（100码左右）突然车子直接熄火，并车子自动紧急刹车锁死漂移，停在半路，好彩没有出现人员事故。我拖车去修理时，修理厂检查后未发现有什么问题，车子自己又可以启动了。因为还有急事，看没有问题就先开走了。当时都有和4S店人员询问联系过，自此开始就已心生恐惧，不敢再多开此车。

于2023年7月2日时车子开去4S店保养时向售后又反映了此情况，车子开着开着就突然熄火了，望多加检查下。当时保养时4S店人员说现在厂家有活动，给我们换零件还是什么，说得不是很清楚。因自己本人不懂车，也不知道具体什么情况（当时就是因为燃油模块问题给车子燃油模块打胶，不知当时是怕告知车主后车主担心还是什么原因，没有和我说，以所谓的活动迷惑了车主。自发出召回通知后，我就进行询问，4S店回复以为只是通病，所以当时这样直接处理了）。现在召回通知发出后，4S店售后态度极差，说你去投诉吧。投诉后厂家给安排让我所在地的4S店获取车机数据后，发给我购车门店（当时我本人在场，师傅说我车没有故障码。我了解了下燃油泵模块有问题也不一定能系统看出来）。我让我购车的4S店给我个回复，现在过了两天都不理我。期间自从看见召回通告开始和厂家包括4S店沟通时都模凌两可回复，感觉只能当个冤大头，至今不给处理方法。