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2分
一追到底
MG5新车无法正常使用定速巡航功能和换档机构有问题，厂家售后却拖延不予处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT322783(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-09 13:45:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 渭南天邦4S店 |
| 里程数(KM) | 八百多公里 |
| 购车时间 | 2023-11-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-11-10 17:33
撤销成功:2023-11-20 00:00
2023-11-09 15:33
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-11-10 14:49
最终结果
MG回复:销售商已联系客户沟通处理方案，销售商会做好后续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2023-11-10
厂家已对我的车辆免费维修
车主
2023-11-10
厂家已对我的车辆免费维修
MG数据统计:
投诉量957宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96次
发表最终结果1253次
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