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广汽丰田雷凌双擎车机不能升级和导航版本无法更新,严重影响用车体验感
广汽丰田雷凌双擎
2023-11-08
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT322753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-08 09:32:18
投诉地区
4S店名称西安
购车时间2021-12-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22款雷凌双擎豪华版车机系统不能升级,系统卡顿,无限网有时候连接不上。导航无法更新,导航数据还是老旧的。

2023-12-12 13:29
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【广汽丰田-车机OTA不升级导致缺失多个手机互联功能】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
1、车机系统没有一次升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;2、车机开机反应慢且缺失carlife、carplay和hicar等功能,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新。
广汽丰田数据统计:
投诉量1081
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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