11月4日4s店给我联系说车辆有抖动问题是正常现象，让我把车开回来。他们对车辆抖动问题没有给合理的解决，就是一句话车辆抖动问题不大，不影响车辆行驶。
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捷途X70 PLUS行车中自动熄火和发动机抖动且无法打火，4S店以正常为由不予解决
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT322710(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-06 11:00:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新途 |
| 里程数(KM) | 4700 |
| 购车时间 | 2023-07-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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上次投诉标题: 捷途X70 PLUS行车中自动熄火和发动机抖动且无法打火，4S店以正常为由不予解决
上次投诉最终结果
捷途汽车回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
11月4日4s店给我联系说车辆有抖动问题是正常现象，让我把车开回来。他们对车辆抖动问题没有给合理的解决，就是一句话车辆抖动问题不大，不影响车辆行驶。4s店私自拆卸我车辆发动机，对车辆抖动问题并没有解决，还把车辆大梁、油漆进行损坏。我要求4s店退换车，或者给我车辆折损费用。
车主相关投诉
2023-11-07 11:23
最终结果
捷途汽车回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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