-2分
捷途X70 PLUS车辆发动机抖动且无法打火，4S店却查不出原因不予有效维修
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT322641(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-02 10:37:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临汾奇瑞捷途新途 |
| 里程数(KM) | 4700 |
| 购车时间 | 2023-07-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023年7月份提车捷途x70pLus 1.5T，车辆行驶1000公里发动机无法起动。4600公里发动机行驶中自动停车，再启动无法启动，车辆发动机抖动严重。去4s店两次对车辆进行排查说车辆没有问题，4s店售后也承认车辆发动机有抖动问题。我跟4s店沟通说不在三包法里，我要求退车。
车主相关投诉
2023-11-03 09:48
最终结果
捷途汽车回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
给厂家打电话没有效果，只回答我们给你汇报
交流反馈
车主
2023-11-03
继续投诉
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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