1分
比亚迪海豹行车中突发低压供电系统故障,导致车辆失去动力
投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT322590(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-29 13:33:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邹城润迪 |
里程数(KM) | 13836 |
购车时间 | 2022-11-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车不到1年的时间,行驶13836公里。车辆在红绿灯路口突然提示低压供电系统故障,整车立即失去动力,在几乎5秒内完全动不了,无法启动,甚至双闪都无法实现。这种重大的车辆问题,我非常想知道不到一年的新车,咱非常信任的国产车怎么会出现这种问题,车辆是怎么出厂检测的。如果我们行驶在高速公路突发出现这种情况,结果真是不敢想象。该车存在巨大的安全隐患,对心理上造成了极大的压力和恐惧,现要求比亚迪总部全款退车。
车主补充内容
2023-10-29 13:35
更正一下内容:不到5秒。
2023-10-30 08:21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-11-25 16:17
最终结果
比亚迪回复: 店端已和客户沟通好,请知悉。
投诉人打分
1分,满意
4s店已解决处理,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3932次
发表最终结果7648次
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