哈弗F5正常行驶过程中,车辆提速时抖动厉害,重新启动后发动机异响。我的车辆都是定期做基础保养,并且大保养换火花塞也是在店里更换的,并且车辆没有发生过交通事故及碰撞与维修。4S店及厂家一致认为车辆已过保,并且不是质量问题,拒绝免费维修。至此我想向有关部门进行反映,公平公正的处理这件事情,详细内容可看图片描述。
车主补充内容
2023-10-20 17:16
详细见图片
2023-10-21 11:48
我车进店后的前一两天为什么没有检测出是2缸的问题,并且中期4S店回复说车辆没有异响了,车主可以将车开回去继续行驶。但是到了第七天早上又回复说,技术经理检测出2缸有问题。这些反常,我甚至可以怀疑在这期间4S店对我车做了一些干预。而且就凭内窥镜就能判定出不是质量问题,更落实了在这期间4S店对我车进行了某方面的干预。同时厂家客服回复说,过了质保,就算出现质量问题,他们也不会进行免费维修。
2023-10-21 16:36
厂家这么敷衍的回答问题,你们是怎么通过的。如果这样的话,那就没必要进行投诉了。



