奇瑞汽车瑞虎8 PLUS销售不兑现给维保券的承诺,其服务态度恶劣
投诉人 | 姚先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT322318(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-14 17:43:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州富阳强瑞汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2022-03-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时因为车价问题多次协商未果,其答应用三张维保券来抵销因政策变化而少掉的一千元政府补贴款。从去年三月底购车开始,多次沟通未果,后期更是拒接电话,态度让人无法接受。
01-03
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4011宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5978次
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