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奇瑞汽车瑞虎8 PLUS销售不兑现给维保券的承诺,其服务态度恶劣
奇瑞汽车
瑞虎8 PLUS
2023-10-14
1.3万
0
收藏
投诉人
姚
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT322318
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎8 PLUS
2022款 290TGDI DCT豪享版+
投诉时间
2023-10-14 17:43:22
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
杭州富阳强瑞汽车销售有限公司
购车时间
2022-03-26
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
承诺不履行
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时因为车价问题多次协商未果,其答应用三张维保券来抵销因政策变化而少掉的一千元政府补贴款。从去年三月底购车开始,多次沟通未果,后期更是拒接电话,态度让人无法接受。
01-03
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3858
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5838
次
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