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-2分
奔驰(进口)E级后备箱胶条脱落,4S店已多次维修但问题依旧存在
奔驰(进口)E级
2023-10-13
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT322307(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-13 23:15:38
投诉地区
4S店名称杭州奕星汽车服务有限公司
里程数(KM)14000
购车时间2022-08-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于2022年8月在杭州奕星店购奔驰E300时尚款车,车价整体落地50万2千。问题:新车购买两周后备箱胶条脱落,去4S店维修四次。你说要我等,我等了一年多了,你一次次承诺我保证不会有下次半,却永远都有下次。胶条一次次的脱落让我心如死灰,奔驰求求你放过我。我答应你,只要你肯回厂家,我保证这辈子会躲你远远的。

2023-10-18 16:07
临时结果
奔驰(进口)回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
01-18
最终结果
奔驰(进口)回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
奔驰不处理,不履行3包,态度冷漠,服务态度差,投诉还会继续
奔驰(进口)数据统计:
投诉量748
完成率为95%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果102
发表最终结果729
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