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奇瑞瑞虎7汽车多处出现质量问题,4S店却不作出延保处理
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT322008(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-25 13:12:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮北安奇汽车 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2023-04-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
去年4月份买的瑞虎7超能英雄版+选配,第一年悬置异响、座椅异响、天窗异响、门板异响、锁车困难等,换件两次。今年因为座椅异响,更换两次配件。空调制冷效果差风凉小,更换冷媒一次和空调风机一个。仪表台行驶中黑屏重启,刷机一次。4月份左右反映变速箱异响,检查数次,加刷机两到三次。最后确认是离合器总成坏了,更换离合器总成,维修时间共计8天。6月份减震部位异响,月底更换配件。然后一周后刹车灯坏,更换刹车灯。现在打方向还有轻微异响,还有这个车会拖档,有共振。新车时车子就有些抖动,现在已经是跑了三十多趟4s店了,害怕以后过保会有更多质量问题。我提出延保,然后拒绝,退车更拒绝,甚至让我买延保。自己卖的车质量问题差,凭什么让我买延保。
车主补充内容
2023-09-25 13:29
现在低速状态车辆会闯动,上个月刚升级的系统,还是不行。新车一年离合器总成就坏,过保后更换一次需要6700,还有各种小问题。车辆质量堪忧,厂家至少给我提供一个延保。
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
2023-09-26 16:19
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
果然如此 不指望了
涉及【奇瑞汽车 减震器异响严重】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4014宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5978次
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