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上汽大众途观L新车出现严重漏水的情况,4S店却推卸责任不予解决
上汽大众途观L
2023-09-24
1.1万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT321995(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-24 23:10:41
投诉地区
4S店名称杭州元麦汽车有限公司
里程数(KM)363
购车时间2023-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

9.2号买来车,洗车冲洗时发现漏水严重,已浸泡到车底了。4S店推卸责任,只说拆开了检查维修,不承诺不会出现同样的问题。消费者权益已经受损了,他们不拿出解决方案。我诉求是退换车,刚买的新车就漏水严重,质量这块很担忧了。

车主补充内容
2023-09-24 23:15
要求赔偿我的损失
2023-09-26 09:04
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量7361
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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