本人2023年一月份购车，正常行驶9个月两万多公里，中控屏未贴膜且未泡水。9月4日周一行驶中突然发现中控屏幕出现闪动，左右颜色不一致，有横纹且横纹出现时有乱码，速度显示数字重叠等问题。于9月9日星期六到广州华驰福特4S店检查，拍了故障照片和视频发厂家，叫回去等反馈。9月11日周一4S店反馈，厂家说需要拆检中控屏。第二天9月12日上午到店进行拆检，4S店在只是拆掉了整个中控屏模块（并未拆检中控屏内部电子元件）的情况下就拍照上传厂家分析原因，得出是因为中控屏进水且拒赔的反馈。4S店说将车辆的详细情况反馈给厂家了，所谓的“详细情况”就是将拆下的中控屏模块总成拍了几张照片上传给厂家，并未细致拆解中控屏，也根本没有检查中控屏的内部电路是否故障。这仅凭外观的几张照片就说是“详细情况”，很难令人信服也无法让人接受。况且从中控屏模块外部并无任何确认进水的证明，4S店说中控屏外框塑料上有点状痕迹，所以判断进水。
本人认为这完全站不住脚，首先根本无法确认所谓的点状痕迹是否是出厂前就有还是后期使用过程中导致。其次就算在驾驶中打个喷嚏都会导致中控屏有所谓的“点装痕迹“，且广州多雨多台风，谁也保证不了暴雨下开车门时一点雨点都飘不到中控屏上。如果飘进车厢的雨点就会导致中控屏损坏，那这不属于质量问题么。而且所谓的“点状痕迹”和花屏之间并无因果关系，仅凭这点就判断是进水导致花屏的结果，我无法接受。所以本人拒绝接收这个判断结果，要求索赔。
