广汽丰田赛那SIENNA锦湖轮胎侧边开裂，厂家以人为原因为由不予理赔
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT321614(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-05 18:33:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博博美汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2100 |
| 购车时间 | 2023-08-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆一共跑了2100公里，轮胎侧边开裂，像是自然裂痕，没有剐蹭。然后去售后，售后拍了几个照片传给锦湖轮胎厂家。锦湖轮胎厂家就出了鉴定报告是人为原因，轮胎都没有见到就通过图片就能出鉴定报告吗，哪个鉴定机构只通过图片就能出鉴定报告的呢。
2023-12-12 13:31
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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