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2分
吉利新帝豪车辆多处锈蚀严重和刹车盘异响磨损,厂家却不重视不予解决
吉利汽车新帝豪
2023-09-05
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT321589(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-05 11:56:12
投诉地区
4S店名称天津惠驰
里程数(KM)31210
购车时间2021-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利新帝豪车辆多处锈蚀严重和刹车盘异响磨损,厂家却不作为不予解决

购车后,先后出现中控系统故障,前后大灯开裂。发动机舱、门锁、车门漆大部分生锈爆漆,刹车盘异响磨损,厂家不重视解决问题。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

质保期内问题不断,生锈问题频发。购车后,先后出现中控系统故障,前后大灯开裂。发动机舱、门锁、车门漆大部分生锈爆漆,刹车盘异响磨损。厂家解决问题敷衍,不重视问题。厂家给出的处理方案,我不认可,希望厂家尽快给出合理的解决方案。

2023-09-06 14:03
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5926
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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