上汽通用别克威朗中控黑屏,厂家却推卸责任需自费维修
投诉人 | 付女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT321530(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-03 14:19:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 众鑫汽贸 |
里程数(KM) | 4000km |
购车时间 | 2023-02-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚买半年不到的车,行驶途中中控突然黑屏。去4s店检测直接说一句,厂家说是倒车影像问题,不在质保范围,需要自己付钱维修。强烈要求厂家出示检测报告证明为倒车影像所致,厂家拒不出示检测报告,推卸责任。这明明是质量问题,坐在办公室的领导简简单单一句话就让消费者自己买单。
2023-09-18 16:48
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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