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上汽通用别克威朗中控黑屏,厂家却推卸责任需自费维修
上汽通用别克威朗
2023-09-03
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT321530(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-03 14:19:13
投诉地区
4S店名称众鑫汽贸
里程数(KM)4000km
购车时间2023-02-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚买半年不到的车,行驶途中中控突然黑屏。去4s店检测直接说一句,厂家说是倒车影像问题,不在质保范围,需要自己付钱维修。强烈要求厂家出示检测报告证明为倒车影像所致,厂家拒不出示检测报告,推卸责任。这明明是质量问题,坐在办公室的领导简简单单一句话就让消费者自己买单。

2023-09-18 16:48
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8040
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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