上汽通用五菱宏光MINIEV车身车漆褪色,严重影响美观
投诉人 | 管女士 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT321422(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-28 21:37:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鑫双恒 |
里程数(KM) | 23649 |
购车时间 | 2021-06-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
于2021年六月购买了这辆车子,开了不到两年。今年三月份开始褪色没留意,近几天褪色越发严重。2023年8月20号开去就近4s店售后检修,答复是车身与前后保险杠材质不同,有色差是正常现象。说达不到全车喷漆的条件,解决方案是将前后保险杠喷成已经褪的颜色(一并淡化)。我想说的是购买车辆时的销售人员也没告知我材质不同,从而会产生那么大的色差。我买的车辆是宏光mini马卡龙白桃粉,把前后杠一起喷淡,多离谱的决定。假如该车子一直褪色下去呢,作为一个柳州人,五菱汽车真的让我失望了。
车主相关投诉
2023-08-29 11:55
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-08-29 15:52
最终结果
上汽通用五菱回复:很抱歉给用户带来不便了,由于保险杠与车身材质不一样,会有一定的色差。目前给出的处理方案为对保险杠进行重新喷漆,建议用户考虑了,如有疑义可与4S店联系沟通。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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