长安汽车Lumin新车出现动力系统故障,4S店却拖延不予解决
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT321365(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-27 11:08:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂骐隆汽车销售服务有限公司(长安) |
里程数(KM) | 53 |
购车时间 | 2023-08-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我老婆高**8.17购买长安新能源糯玉米电动汽车一辆,购买新车第6日出现问题,车辆现在行驶53公里。新车买到就是10公里的车了,也就是行驶了43公里就出现这个问题。庆幸没有在行驶途中出现故障,后果不敢想象,也不敢再开了。网上有很多同样的问题,我买的新车为什么是个有问题的车。车子也有合格证,严重怀疑车辆合格证的真实性,4s店拖拖拉拉不给解决退车。
2023-08-28 14:30
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安汽车数据统计:
投诉量5070宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
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