上汽大众朗逸离合器出现问题，4S店却推脱不予更换维修
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT321353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-26 17:13:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 焦作市新泉达售后服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 33400 |
| 购车时间 | 2019-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人19年七月购车，22年4月离合器出问题。厂家理赔了一个，当初车公里数为23000。更换过后于22年年底又出问题，去了好多4s店检查说是通病，最终检查为离合器问题。在质量网上投诉，4s店打电话让去检修。说是如果是离合器问题，这边厂家会索赔，首先要把投诉撤销了，然后我就把投诉撤销了。撤销以后，他们这边用各种理由推脱。
车主补充内容
2023-08-26 17:14
目前为止车总里程数33400公里
车主相关投诉
2023-08-28 09:00
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-15 16:03
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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