上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT321340(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-26 09:44:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南鑫丰汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 2015 |
| 购车时间 | 2023-06-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车才买几个月，因车辆出厂屏幕非原厂869型号屏幕，而是安卓车机屏幕。屏幕卡顿，没有无线Carplay功能，功能缺失。与厂家宣传不符，欺诈消费者。车机也是没有mos系统，不能智慧车联网，就是减配山寨货。我给大众厂家客服反馈没有结果，购买时销售也没说减配，不给解决。请厂家给予解决，需要更换原厂天宝869中控车机。
2023-08-28 09:00
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 17:23
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供维修处理方案。后续我们将跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7754宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3064次
发表最终结果12489次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!