专业的汽车质量投诉平台

比亚迪宋Pro DM车辆频繁自启动发动机,导致油耗升高
比亚迪宋Pro DM-i
2023-08-23
1.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT321132(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-23 06:59:47
投诉地区
4S店名称河南天时汽车销售服务有限公司开封分公司
里程数(KM)17200
购车时间2022-07-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022款宋pro dmi在电量充足的情况下,几乎每隔两天就会自动启动发动机。且在能量控制界面不显示发动机工作情况,也无法切换到强制EV模式。由此导致油耗增加,影响使用体验。而且自该情况发生以后,电池电量显示开始不准确,纯电续航里程减少。每次充电量与电池显示百分比不符,疑似电池衰减。

2023-08-23 13:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6329
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3660
发表最终结果7499
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有