一汽丰田-皇冠陆放 HEV车机缺失无线互联功能
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人 | 佟先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT321094(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-22 15:47:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 川达丰田 |
里程数(KM) | 3396 |
购车时间 | 2023-03-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
23年8月前生产的尊贵和旗舰版车型阉割减配carlife和hicar,23年8月产的厂家升级了carlife和hicar。老车主多次投诉,厂家客服反馈8月升级,但是现在在找一汽丰田客服反馈就说年内升级,欺骗消费者。
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2023-08-23 09:22
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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