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一汽丰田-皇冠陆放 HEV车机缺失无线互联功能
一汽丰田皇冠陆放 HEV
2023-08-22
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT321094(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-22 15:47:25
投诉地区
4S店名称川达丰田
里程数(KM)3396
购车时间2023-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

23年8月前生产的尊贵和旗舰版车型阉割减配carlife和hicar,23年8月产的厂家升级了carlife和hicar。老车主多次投诉,厂家客服反馈8月升级,但是现在在找一汽丰田客服反馈就说年内升级,欺骗消费者。

2023-08-23 09:22
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
1、车机不支持升级carplay、carlife和hicar等功能,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;2、360影像不能全屏显示,画质模糊,尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况;3、车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3853
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