上汽大众-朗逸4S店强制要求购买的双保套餐不能使用
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT321010(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-21 16:05:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西嘉悦汽车贸易服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2023-07-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车要求必须购买双保套餐，双保套餐不到账。期间多次联系上汽大众厂家400电话，均未得到满意答复。厂家给的回复是一直在核实当中，请耐心等待。
2023-08-23 08:54
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-15 16:04
最终结果
上汽大众回复: 经核实，双保保养券已发放至V037329992168761。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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