专业的汽车质量投诉平台

2023年8月5日用车装行李箱，发现后备箱无法正常开启。当日到购车的4S店检去咨询检查，售后接待人员检查后确定是后备箱开关内的一侧塑料件断裂，需自费更换，预计要几百元。后备箱开关正常使用3万公里就出现损坏，作为高频使用部位。经查看阅朗后备箱开关设计为圆形翻盖式，里面转动件为塑料件，时间一长就容易损坏，属于设计缺陷和质量问题。其设计和使用劣质材质有缺陷不说，竟然列为自费维修项目，明显坑害消费者。且更换开关总成，材料费需200多元，人工费100元。