该4S店维修保养技师技术严重不过关,责任心极差,极不负责任,未经复检就交车。导致车辆行驶过程中刹车片螺丝松动掉落,严重威胁到司乘人员及他人生命安全。保养过程中,右前轮轮胎内侧破裂未做任何提醒,随时都有爆胎可能,严重威胁司乘人员及他人生命安全。
吉利博越4S店维保技师技术严重不过关,导致行车中刹车片螺丝松动掉落
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT320322(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-01 19:49:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市凯捷通实业有限公司 |
里程数(KM) | 110000 |
购车时间 | 2017-06-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利博越4S店维保技师技术严重不过关,导致行车中刹车片螺丝松动掉落
上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
该4S店维修保养技师技术严重不过关,责任心极差,极不负责任,未经复检就交车。导致车辆行驶过程中刹车片螺丝松动掉落,严重威胁到司乘人员及他人生命安全。保养过程中,右前轮轮胎内侧破裂未做任何提醒,随时都有爆胎可能,严重威胁司乘人员及他人生命安全。
对于吉利汽车回复的最终结果,本人做出如下回应:1、关于其“立即安排市场工作人员各方积极协调”,未见有谁积极协调过。只有4S店售后的一句接受你走法律途径,不谈赔偿,只有推卸责任。2、关于其“用户反馈的情况已安排服务网点解释处理”,未见有谁来解释处理。本着支持国产的拳拳之心,换来的是这种不负责任的处理客户的维权事宜。国产如此不堪,还如何获得国人的支持。厂家以蓄意谋杀的方式来对待自己支持国产品牌的客户,以推卸责任为己任,视潜在威胁于无物,只因尚未发生重大事故。我坚持并增加本人诉求:1、刹车片全部更换;2、四条轮胎全部更换;3、赔偿精神损失及车辆歇置产生的交通费等共计5万元。
车主相关投诉
2023-08-07 09:31
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5928宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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